1、考察投标文件中对需维护应用系统的业务领域的熟悉程度，横向比较，分档评分。熟悉程度高，评价为优，得50分；熟悉程度较高，评价为良，得30分；熟悉程度一般，评价为中，得10分；对业务领域不熟悉，评价为差，得0分。 2、考察投标文件中对需维护应用系统的数据领域的熟悉程度，横向比较，分档评分。熟悉程度高，评价为优，得50分；熟悉程度较高，评价为良，得30分；熟悉程度一般，评价为中，得10分；对数据领域不熟悉，评价为差，得0分。

根据招标文件的需求，在投标文件中对项目重点难点进行分析，提出应对措施及解决思路，考察项目重点难点分析、应对措施及解决思路内容的全面性、具体程度、针对性、可操作性。横向比较，分档评分。 内容全面具体、针对性及可操作性强，综合评价为优，得100分；内容较为全面具体、针对性及可操作性较强，综合评价为良，得70分；内容基本全面具体、针对性及可操作性一般，综合评价为中，得40分；内容不够全面具体或不具针对性及可操作性，综合评价为差，不得分。

在投标文件中针对本项目要求提出完整、详细且合理可行的总体服务方案（包括人员组成、项目组织实施方案、质量保证方案）。考察项目总体服务方案的全面性、具体程度、针对性、科学合理性、可操作性。横向比较，分档评分。 方案全面具体、针对性、科学合理性及可操作性强，综合评价为优，得100分；方案较全面具体、针对性、科学合理性及可操作性较强，综合评价为良，得70分；方案基本全面具体、针对性、科学合理性及可操作性一般，综合评价为中，得30分；方案不够全面具体、不具针对性、科学合理性及可操作性，综合评价为差，不得分。

在投标文件中按要求提供服务承诺函扫描件加盖投标人公章，根据投标人服务团队现场响应时间进行横向比较。（承诺函未写明具体响应时间的此项不得分，承诺函中响应时间超过0.25小时的此项不得分。 服务团队现场响应时间最短得100分，服务团队现场响应时间次短得60分，服务团队现场响应时间最长得20分。（如承诺函中服务团队现场响应时间相同，按同档次评分）

1.投标人具有高新技术企业证书（必须为科技、财政、税务联合颁发）且证书在有效期内的得50分； 2. 投标人具有CMMI3级或以上资质的得50分。 要求：提交证书扫描件加盖投标人公章，原件备查；评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

近三年（自2017年5月1日起算，以项目合同签订时间为准）承担过副省级（或以上）人事电子政务系统软件项目，1个得35分，最高100分。 要求：提供项目合同（关键页）作为评分依据。（通过合同关键信息无法判断是否得分的，也可以提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或项目验收合格证明文件） 备注：以上资料均需提供扫描件加盖投标人公章，原件备查。评分中出现无证明材料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

1.具有信息系统项目管理师证书（人力资源和社会保障部门或工业和信息化部门批准颁发）的，得50分； 2.曾担任地级（或以上）城市人事电子政务系统维护项目负责人（或项目主管）的，得50分。 以上2项累计加分，最高得100分。 备注:1、提供资格证书、工作经验证明（工作经验证明为项目合同关键信息，通过合同关键信息无法判断是否得分的，可提供合同甲方出具的证明文件）作为评分依据。 2、提供项目负责人2020年3月至2020年5月在投标单位已缴纳养老保险的承诺函（由投标人自行出具，格式自定，投标人单位属延缴缓缴情形需说明情况）。 未提供证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。投标人提供虚假承诺的，将作为无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。以上资料均需提供扫描加盖投标人公章，原件备查。

1.具有信息系统项目管理师证书（人力资源和社会保障部门或工业和信息化部门颁发）或PMP证书、系统分析师、系统构架设计师（计算机软件资格考试高级证书）的，每人得12.5分，本项最高50分； 2.参与过地市级（或以上）城市人事电子政务系统开发（或维护）项目，每人得12.5分，最高50分。 同一人满足两项可累计得分。 要求:1、提供资格证书、工作经验证明（工作经验证明为项目合同关键信息，通过合同关键信息无法判断是否得分的，可提供合同甲方出具的证明文件）作为评分依据。 2、提供项目团队成员2020年3月至2020年5月在投标单位已缴纳养老保险的承诺函（由投标人自行出具，格式自定，投标人单位属延缴缓缴情形需说明情况）。 备注：未提供证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。投标人提供虚假承诺的，将作为无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。以上资料均需提供扫描件加盖投标人公章，原件备查。

1、疫情防控重点企业：纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与投标的，提供至少一项自身属于重点保障企业的证明材料（名单查询网页链接、名单网页截图、政府部门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），得60分； 2、稳岗企业：未裁员或者裁员率低于20%的企业，即投标前一个月实际参加社会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴或延期缴纳社会保险人数）不低于2019年12月同口径人数80%（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函扫描件加盖投标人公章（格式自拟），得40分。 备注：投标人提供虚假承诺的，将做无效标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。

1、深圳供应商得100分； 2、非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司得70分（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件加盖投标人公章，原件备查）； 3、其他得35分。

根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》（深财购[2017]42号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。

在市政府采购中心有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评委会提供相关信息。