评审内容：投标人制定符合本项目特点的实施方案，有具体清晰的工作措施、工作方法、 工作手段、工作流程等，同时明确项目总体规划、人员的配置、对输出岗位员工管理方案（包括招聘、录用与离职管理、员工继续教育于培训管理、员工福利发放与管理、员工考核管理、员工关系管理）、项目档案的建立与管理、项目监管等。专家对投标人所提供的响应文件进行打分。 优评分标准：项目实施方案内容全面、针对性强、科学合理、可操作性强，员工管理方案健全，得 100 分； 良评分标准：项目实施方案内容较为全面、针对性较强、较为科学合理、可操作性较强，得 80 分。 中评分标准：项目实施方案内容不够全面、针对性一般、不够科学合理、可操作性一般，得 60 分。 差评分标准：项目实施方案内容不全面、无针对性、不科学不合理、可操作性差，不得分。

评审内容：投标单位提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议，专家对投标人所提供的响应文件进行打分。 优评分标准：重点难点分析透彻、应对措施及相关的合理化建议完善，得 100 分。 良评分标准：重点难点分析较为透彻、应对措施及相关的合理化建议较为完善，得 80 分。 中评分标准：重点难点分析一般、应对措施及相关的合理化建议一般，得 60 分。 差评分标准：重点难点分析不透彻、应对措施及相关的合理化建议不完善，不得分。

评审内容：本项目为购买专业人员岗位，岗位工资和管理费比例为衡量本项目质量的关键要素，专家对投标人所提供的响应文件进行打分。 考察投标文件"详细分项报价"中投标方的管理费用（含场租、水电、行政开支、税费、中标服务费、其他管理费等）不得高于投标报价的 12%，否则不得分，并承诺除管理费外的费用均用于人员工资福利支出，投标方须提供承诺函，无承诺函不得分。 管理费最低的得 100 分，次低的得 80 分； 第三低的得 60 分，其余不得分。

评审内容：服务期限为一年，期满后配合采购方完善项目档案，编制考核方案、按照采购方的考核结果按时足额发放考核奖。 投标文件内容应符合如下要求：（1）全面；（2）具体；（3）针对性强；（4）科学合理；（5）可操作性强。 优评分标准：投标文件满足5项要求； 良评分标准：投标文件满足4项要求； 中评分标准：投标文件满足3项要求； 差评分标准：未提供方案或其他情况不得分。 评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分；评价为差不得分。

评审内容：投标人提供违约承诺得 100 分。 要求提供承诺（格式自定）作为得分依据， 未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

（一）评分内容： 考查投标人获得质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证和环境管理体系认证情况：提供1项得 33 分，提供2项得 66 分，提供3项得 100 分。 （二）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

（一）评分内容： 考察投标方近 3 年（2018年1月1日至本项目开标之日，以项目验收或履约评价时间为准）的副省级及以上城市所中标的承接政府职能转移或购买服务的业绩情况：提供1项得33 分，提供2项得66分，提供3项得 100分。 （二）评分依据： 1.要求同时提供中标通知书、合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

（一）评分内容： 投标人近三年来（2018年1月至今），获得奖项的情况，每提供一个由区级及以上民政系统或残联系统颁发给投标单位的与项目有关奖项（例如：社工服务、残疾人康复等项目）得 50 分，最高得 100 分。 （二）评分依据： 1.要求提供奖项红头文件、奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

（一）评分内容： 1.学历：具有社会工作或康复专业本科及以上学历得 33 分，具有社会工作或康复专业专科学历得17分，本项最高得33分； 2.资格证书：持有中级《社会工作者国家职业资格证书》或中级《社会工作者职业水平证书》或中级康复医学治疗技术证书的得 33 分，持有以上初级证书的得17分； 3.经验：截止2020年12月31日止，具有残联系统（市级及以上）5年（含）以上康复服务经验的得34分；少于 5年不得分。 （二）评分依据： 1.要求提供通过投标人购买的项目负责人2020年6月至2020年11月的社保证明及相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险（补缴的社保不予计算)，证明资料可为社保收缴部门盖章证明资料、社保窗口打印资料或社保官网截图。 4.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

（一）评分内容： 1.为本项目投入的人员不低于27 人，否则不得分。 2.资格证书：有 22-27 人（含）具备《社会工作者国家职业资格证书》或《社会工作者职业水平证书》（下简称《社工证》）或初级辅助技术工程师（肢体方向）以上或初级辅助技术工程师（视力方向）以上或初级辅助技术工程师（居家方向）以上或康复医学、康复护理类等专业技术资格证书的得 50 分； 有 18-21人（含）具备《社工证》或初级辅助技术工程师（肢体方向）以上或初级辅助技术工程师（视力方向）以上或初级辅助技术工程师（居家方向）以上或康复医学、康复护理类等专业技术资格证书的得30 分； 有 12-17人（含）具备《社工证》或初级辅助技术工程师（肢体方向）以上或初级辅助技术工程师（视力方向）以上或初级辅助技术工程师（居家方向）以上或康复医学、康复护理类等专业技术资格证书的得 20 分；少于12人（不含）具备《社工证》或初级辅助技术工程师（肢体方向）以上或初级辅助技术工程师（视力方向）以上或初级辅助技术工程师（居家方向）以上或康复医学、康复护理类等专业技术资格证书的不得分。 3.工作经验：16人（含）以上具有5年及以上残疾人领域服务经验得50分；11人（含）-15人（含）具有5年残疾人领域服务经验得30分；6人（含）-10人（含）具有5年残疾人领域服务经验得20分；少于6人具有5年残疾人领域服务经验不得分； （二）评分依据： 1.要求提供通过投标人购买的项目主要团队成员（主要技术人员）2020年6月至2020年11月的社保证明及相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险（补缴的社保不予计算)，证明资料可为社保收缴部门盖章证明资料、社保窗口打印资料或社保官网截图。 4.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。

深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 100 分；非深圳供应商提供中标后设立本地经营（服务）网点承诺（格式自拟），得30分；否则不得分。

根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员依据深圳公共资源交易中心网站系统查询结果向评审委员会提供相关信息。